Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта и Пользователями. Использование Сайта означает безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения.

Условия продажи товаров (предмет договора, оплата, доставка, возврат, претензионный порядок) определяются Публичной офертой. При противоречии между настоящим Соглашением и офертой в части купли-продажи применяется оферта.

2. Информация об Администрации

3. Предмет Соглашения

Администрация предоставляет Пользователю доступ к каталогу товаров, возможность оформления заказов, создания учётной записи, использования корзины и оформления доставки.

4. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

• Просматривать каталог товаров и информацию, размещённую на сайте
• Создавать учётную запись и управлять ею
• Добавлять товары в корзину и оформлять заказы
• Отслеживать статус своих заказов
• Использовать промокоды
• Получать коммерческие предложения
• Обращаться с вопросами к Администрации

Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные данные при заполнении форм
• Соблюдать законодательство Российской Федерации
• Не использовать автоматизированные средства сбора информации
• Не нарушать нормальную работу сайта

5. Права и обязанности Администрации

Администрация имеет право:

• Изменять содержание и функционал сайта
• Ограничивать доступ к сайту
• Удалять контент, нарушающий условия Соглашения
• Изменять условия Соглашения в одностороннем порядке

Администрация обязуется:

• Обеспечивать работоспособность сайта
• Обрабатывать персональные данные согласно Политике конфиденциальности
• Рассматривать обращения пользователей в разумные сроки

6. Оформление заказа

Оформление заказа осуществляется через корзину на сайте. Пользователь добавляет товары в корзину, указывает данные для доставки и подтверждает заказ.

• Подтверждение заказа Пользователем является акцептом Публичной оферты
• После подтверждения заказа Пользователю присваивается номер заказа
• Заказ оплачивается онлайн в момент оформления — 100% предоплата через платёжный сервис ЮKassa (банковская карта, СБП, ЮMoney). Оплата при получении не производится
• Кассовый чек направляется на указанный при оформлении адрес электронной почты
• Доставка осуществляется курьерскими службами (СДЭК, Почта России) или курьером (Калининград)
• Пользователь вправе отменить заказ до момента его отправки, обратившись к Администрации
• Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от службы доставки, региона и веса посылки. Для некоторых регионов при достаточной сумме заказа доставка может быть бесплатной — итоговая стоимость показывается на странице оформления.

Порядок возврата товара и денежных средств, сроки рассмотрения претензий и права потребителя при дистанционной продаже изложены в Публичной оферте.

7. Интеллектуальная собственность

Весь контент сайта, включая тексты, изображения, логотипы и дизайн, защищён авторским правом и принадлежит Администрации. Использование контента допускается только в рамках функционала, предлагаемого Сайтом.

8. Ограничение ответственности

Администрация не несёт ответственности за временную недоступность сайта, возможные ошибки в работе, содержание информации пользователей и любые убытки, связанные с использованием сайта. Вся информация на Сайте предоставляется «как есть».

9. Персональные данные

Персональные данные, указанные Пользователем при оформлении заказа, обрабатываются для заключения и исполнения договора купли-продажи на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» — отдельного согласия такая обработка не требует. Рассылка рекламных и информационных материалов осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя, которое может быть отозвано в любой момент.

Подробная информация о составе, целях и порядке обработки персональных данных изложена в Политике конфиденциальности.

10. Файлы cookie и сервисы аналитики

Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики компании ООО «ЯНДЕКС» для анализа посещаемости и улучшения качества обслуживания.

На сайте используются:

• Яндекс.Метрика — сервис веб-аналитики для сбора статистики посещаемости
• Вебвизор — инструмент записи сессий пользователей для анализа удобства интерфейса
• Карта кликов — визуализация областей с наибольшим количеством кликов
• Карта скроллинга — анализ глубины просмотра страниц

Продолжая использовать сайт, Пользователь даёт согласие на обработку данных указанными сервисами в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Пользователь может отключить сбор данных, отклонив использование cookies при первом посещении сайта или изменив настройки браузера.

11. Внешние ссылки

Администрация не несёт ответственности за содержание сторонних сайтов, на которые могут вести ссылки с данного сайта.

12. Изменение условий Соглашения

Администрация вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.

13. Разрешение споров

Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. Требования Пользователя-потребителя, связанные с приобретённым товаром, рассматриваются в срок 10 дней со дня их предъявления (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»); потребитель вправе предъявить иск по своему выбору — в том числе по месту своего жительства (ст. 17 указанного Закона).

14. Прочие условия

К отношениям между Пользователем и Администрацией применяется законодательство Российской Федерации. Признание недействительным какого-либо положения настоящего Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.

15. Контактная информация