Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта и Пользователями. Использование Сайта означает безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения.

2. Информация об Администрации

3. Предмет Соглашения

Администрация предоставляет Пользователю доступ к информации о продукции, условиям поставок кофейного зерна, формам заявок и контактной информации.

4. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

• Просматривать информацию, размещённую на сайте
• Отправлять заявки через формы обратной связи
• Получать коммерческие предложения
• Обращаться с вопросами к Администрации

Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные данные при заполнении форм
• Соблюдать законодательство Российской Федерации
• Не использовать автоматизированные средства сбора информации
• Не нарушать нормальную работу сайта

5. Права и обязанности Администрации

Администрация имеет право:

• Изменять содержание и функционал сайта
• Ограничивать доступ к сайту
• Удалять контент, нарушающий условия Соглашения
• Изменять условия Соглашения в одностороннем порядке

Администрация обязуется:

• Обеспечивать работоспособность сайта
• Обрабатывать персональные данные согласно Политике конфиденциальности
• Рассматривать обращения пользователей в разумные сроки

6. Оформление заказа

Заявка на сайте не является офертой и носит информационный характер. Администрация обрабатывает заявки в течение 1-3 рабочих дней. После обработки заявки менеджер свяжется с вами для уточнения деталей заказа.

7. Интеллектуальная собственность

Весь контент сайта, включая тексты, изображения, логотипы и дизайн, защищён авторским правом и принадлежит Администрации. Использование контента допускается только в рамках функционала, предлагаемого Сайтом.

8. Ограничение ответственности

Администрация не несёт ответственности за временную недоступность сайта, возможные ошибки в работе, содержание информации пользователей и любые убытки, связанные с использованием сайта. Вся информация на Сайте предоставляется «как есть».

9. Персональные данные

Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10. Файлы cookie и сервисы аналитики

Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики компании ООО «ЯНДЕКС» для анализа посещаемости и улучшения качества обслуживания.

На сайте используются:

• Яндекс.Метрика — сервис веб-аналитики для сбора статистики посещаемости
• Вебвизор — инструмент записи сессий пользователей для анализа удобства интерфейса
• Карта кликов — визуализация областей с наибольшим количеством кликов
• Карта скроллинга — анализ глубины просмотра страниц

Продолжая использовать сайт, Пользователь даёт согласие на обработку данных указанными сервисами в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Пользователь может отключить сбор данных, отклонив использование cookies при первом посещении сайта или изменив настройки браузера.

11. Внешние ссылки

Администрация не несёт ответственности за содержание сторонних сайтов, на которые могут вести ссылки с данного сайта.

12. Изменение условий Соглашения

Администрация вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.

13. Разрешение споров

Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. Обязательный претензионный порядок: срок ответа на претензию — 30 дней.

14. Прочие условия

К отношениям между Пользователем и Администрацией применяется законодательство Российской Федерации. Признание недействительным какого-либо положения настоящего Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.

15. Контактная информация